Cada vez mais o consumidor faz compras online. Agora o processo de comprar está a um clique das nossas mãos!
São inúmeras as lojas virtuais, que oferecem o conforto de comprar sem ter que sair de casa. Porém, ao serem tantas opções e tanta concorrência, a pergunta é “O que fazer para sobressair neste mercado e conquistar o cliente?”.
Apresentamos abaixo, 6 dicas infalíveis de Marketing Digital para conquistar o consumidor:
1. Tenha um plano de negócio
Para criar um plano de negócio muito bem delineado, é necessário conhecer o seu público, quais os produtos que mais se adequam e definir qual o modelo de negócio virtual é o mais indicado. É preciso investir bastante na divulgação, ou seja, nas estratégias e no planeamento.
2. Demonstre ao cliente que pode confiar em si
Ainda há muitos clientes desconfiados, então transmita confiança e segurança através do seu site. Portanto, utilize um layout limpo, campos de busca fáceis de encontrar e informações claras de como realizar a compra. Contrate serviços que ofereçam protocolos confiáveis para transações comerciais online.
3. Mostre que conhece o cliente
Procure conhecer e monitorizar os hábitos de consumo do seu cliente, as suas preferências e os seus desejos. Para tal, estabeleça uma comunicação personalizada com ele, investindo no Marketing de Relacionamento. Para além disso, disponibilize canais efetivos para esclarecimento de dúvidas, sugestões e comentários.
4. Redes sociais
Desenvolva estratégias para gerar interação e divulgar a sua marca, através do Marketing de Conteúdo.
5. Invista no Marketing de Conteúdo
Esta é uma arma totalmente eficiente. Ao colocar, na sua loja virtual, fotos e descrições da própria autoria faz com que melhore a sua posição no Google, porque este passa a identificá-lo como fonte de conteúdo original.
6. Conquiste o cliente e ele será sempre fiel
É necessário estabelecer vínculos, fazer das novidades oportunidades para novos clientes e mimá-los com detalhes que fazem toda a diferença.
